Магасский районный суд Республики Ингушетия признал незаконным взимание платы за обслуживание в ресторане «АССА»

В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Ингушетия поступили обращения граждан, содержащие сведения о нарушениях, допущенных индивидуальным предпринимателем при предоставлении услуг общественного питания в ресторане «АССА» по адресу: г.Магас, пр. И.Зязикова, д. 58, в виде неправомерного взимания сервисного сбора в размере 5% от суммы заказа. Таким образом, за оказываемые услуги общественного питания потребитель уплачивает вознаграждение организации, которая оказала ему эту услугу. При этом обслуживание потребителей является непосредственно трудовой обязанностью сотрудников предприятия общественного питания. На потребителя, в соответствии с действующим законодательством, не могут быть возложены расходы по оплате трудовых обязанностей официантов, поскольку обязанность возложена непосредственно на работодателя.
В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена действующим законодательством или добровольно принятым обязательством.
В соответствии с пунктом 3 статьи 16 федерального закона от 07.02.1992года №2300-1 -ФЗ «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. Аналогичное положение закреплено и п. 19 «Правил оказания услуг общественного питания», утвержденных Постановлением Правительства РФ №1515 от 21.09.2020года, согласно которому, наряду с оказанием услуг общественного питания, исполнитель вправе предложить потребителю другие возмездные услуги, однако он не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату.
Таким образом, включение в счет стоимости за обслуживание, а также непосредственно в меню условия о взимании дополнительной платы за обслуживание, противоречит нормам действующего законодательства и является условием, ущемляющим установленные законом права потребителя.
В соответствии с ч. 2 ст. 16 Закона №2300-1 –ФЗ, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они возмещаются изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Запрещено обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). При нарушении права потребителя на свободный выбор товаров(услуг) возможные убытки потребителя возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Поскольку противоправные действия индивидуального предпринимателя затрагивают неопределенный круг лиц, данные обстоятельства послужили основанием для обращения Управления Роспотребнадзора по Республике Ингушетия в суд в порядке ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Решением Магасского районного суда Республики Ингушетия иск Управления удовлетворен, действия индивидуального предпринимателя признаны противоправными, возложена обязанность по прекращению таких действий.