08.02.2024

Право потребителя на качество: новые возможности в защите интересов потребителей электроэнергии

Ингушское УФАС информирует, что с 1 февраля 2024 года вступил в силу утвержденный порядок подачи претензий потребителями электроэнергии в случае ненадежного снабжения электроэнергией или при поставке некачественного ресу

Ингушское УФАС информирует, что с 1 февраля 2024 года вступил в силу утвержденный порядок подачи претензий потребителями электроэнергии в случае ненадежного снабжения электроэнергией или при поставке некачественного ресурса

Это новый регулирующий документ, представляющий собой значительный шаг вперед для защиты интересов потребителей и обеспечения надлежащего качества услуг в сфере электрической энергии.

Согласно последним изменениям, потребители, плохо снабжаемые электроэнергией или получающие некачественный ресурс, теперь имеют право предъявить претензию своей сетевой или энергосбытовой организации с учетом специфических требований.

  Сам процесс рассмотрения претензии займет не более 15 рабочих дней, в течение которых будут проверены все факты, приведенные в документе.

Одна из важных новшеств заключается в том, что в сфере электроэнергетики ранее не было установлены специальные правила подачи и рассмотрения подобных претензий. Однако важно отметить, что эти изменения не ограничили возможности потребителей коммунальных услуг обратиться с жалобой на нарушения качества, например, в аварийную службу или надзорные органы.

Данное Постановление Правительства РФ от 24.01.2024 года №55 стало прорывом в обеспечении надежности поставок и качества электроэнергии для потребителей. Оно создает стабильность и прозрачность в системе заявлений и претензий, обеспечивая повышение качества предоставляемых услуг электроэнергетическими организациями.

«Потребители, столкнувшиеся с некачественной поставкой электроэнергии, больше не испытают преград и смогут разместить свою претензию с уверенностью, что она будет тщательно рассмотрена и решена в сжатые сроки. Эти изменения являются одним из шагов в направлении повышения эффективности энергосистемы и обеспечения удовлетворенности потребителей», - сообщил руководитель Ингушского УФАС Батыр Точиев

Последние новости

Ингушские борцы завоевали три медали на первенстве России среди юношей до 16 лет в Суздале

Представители республики добились успехов на первенстве России по греко-римской борьбе среди юношей до 16 лет в Суздале Владимирской области.

В городе Сунжа Ингушетии открыли современный спортивный комплекс 

В рамках Дна спорта на международной выставке-форуме «Россия» в ряде регионов состоялось открытие спортивных объектов.

Ингушетия поддержала участников СВО, отправив сорокатонный груз

Источник фото: Фото редакции Стоит отметить, всего при помощи «Народного фронта» и УФСБ с учетом потребностей бойцов в кратчайшие сроки было сформировано и отправлено свыше сорока тонн груза, в том числе печки, генераторы,

Card image

Как найти и использовать действующие промокоды для скидок

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *