Право потребителя на качество: новые возможности в защите интересов потребителей электроэнергии

Ингушское УФАС информирует, что с 1 февраля 2024 года вступил в силу утвержденный порядок подачи претензий потребителями электроэнергии в случае ненадежного снабжения электроэнергией или при поставке некачественного ресу

Ингушское УФАС информирует, что с 1 февраля 2024 года вступил в силу утвержденный порядок подачи претензий потребителями электроэнергии в случае ненадежного снабжения электроэнергией или при поставке некачественного ресурса

Это новый регулирующий документ, представляющий собой значительный шаг вперед для защиты интересов потребителей и обеспечения надлежащего качества услуг в сфере электрической энергии.

Согласно последним изменениям, потребители, плохо снабжаемые электроэнергией или получающие некачественный ресурс, теперь имеют право предъявить претензию своей сетевой или энергосбытовой организации с учетом специфических требований.

  Сам процесс рассмотрения претензии займет не более 15 рабочих дней, в течение которых будут проверены все факты, приведенные в документе.

Одна из важных новшеств заключается в том, что в сфере электроэнергетики ранее не было установлены специальные правила подачи и рассмотрения подобных претензий. Однако важно отметить, что эти изменения не ограничили возможности потребителей коммунальных услуг обратиться с жалобой на нарушения качества, например, в аварийную службу или надзорные органы.

Данное Постановление Правительства РФ от 24.01.2024 года №55 стало прорывом в обеспечении надежности поставок и качества электроэнергии для потребителей. Оно создает стабильность и прозрачность в системе заявлений и претензий, обеспечивая повышение качества предоставляемых услуг электроэнергетическими организациями.

«Потребители, столкнувшиеся с некачественной поставкой электроэнергии, больше не испытают преград и смогут разместить свою претензию с уверенностью, что она будет тщательно рассмотрена и решена в сжатые сроки. Эти изменения являются одним из шагов в направлении повышения эффективности энергосистемы и обеспечения удовлетворенности потребителей», - сообщил руководитель Ингушского УФАС Батыр Точиев

Последние новости

Мониторинг по заболеваемости гриппом и ОРВИ за 5 неделю (с   27  января по 02 февраля 2025 г.)

По данным еженедельного мониторинга в Республике Ингушетия всего за период с 27 января по 02 февраля 2025 г. (5 неделя) заболело острыми респираторными вирусными инфекциями 365 человек, из них 223 детей до 14 лет.

22 ребенка с ДЦП из Ингушетии пройдут реабилитацию в Москве

22 ребенка с проблемами опорно-двигательной системы в этом месяце отправятся на реабилитацию в специализированный центр Москвы, что стало возможным благодаря акции «Дорога к здоровью»,

В Ингушетии успешно проводится неонатальный скрининг

С 2023 года в Ингушетии активно реализуется региональная программа «Обеспечение расширенного неонатального скрининга», включающая в себя 36 исследований на наличие наследственных и врожденных заболеваний у новорожденных детей.

Частотный преобразователь

Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований

Здесь вы найдете свежие и актуальные новости в Батайске, охватывающие все важные события в городе

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *