Об особенностях предоставления платных медицинских услуг

Управление Роспотребнадзора по Республике Ингушетия разъясняет основные положения законодательства, регулирующего сферу оказания платных медицинских услуг.

Правовое регулирование

Порядок оказания платных медицинских услуг в России регулируется:

          •         Постановлением Правительства РФ от 01.06.2023 № 873  «Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг»;

          •         Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ  «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

          •         Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1  «О защите прав потребителей».

Ключевые аспекты оказания платных медицинских услуг

          1.       Добровольность

          •         Пациент самостоятельно принимает решение о получении платной медицинской услуги.

          •         Медицинская организация не вправе навязывать платные услуги, если они могут быть оказаны бесплатно по ОМС.

          2.       Договор на оказание платных медицинских услуг

          •         Заключается в  письменной форме .

          •         В договоре указываются:

          •         перечень услуг,

          •         сроки их оказания,

          •         стоимость,

          •         порядок оплаты,

          •         права и обязанности сторон.

                    3.       Информированное согласие

          •         Перед оказанием услуги пациент подписывает  добровольное информированное согласие .

          •         Он имеет право отказаться от услуги в любое время, но при этом обязан оплатить уже оказанные услуги.

                    4.       Качество и ответственность

          •         Услуги должны соответствовать  стандартам медицинской помощи  и клиническим рекомендациям.

          •         В случае выявления недостатков пациент вправе требовать:

          •         устранения дефектов услуги,

          •         снижения стоимости,

          •         возврата денег.

          •         Если услуги оказаны некачественно, пациент может обратиться в  Роспотребнадзор, Минздрав или суд .

                    5.       Информация для потребителя

          •         В медицинской организации должен быть размещен  уголок потребителя  с информацией о лицензии, правах пациента и порядке подачи жалоб.

          •         Пациент имеет право требовать документы, подтверждающие оплату услуг.

Ответственность медицинских организаций

За нарушение порядка оказания платных медицинских услуг предусмотрена  административная и гражданско-правовая ответственность , в том числе по КоАП РФ и Закону о защите прав потребителей.

По вопросам получения консультаций в области защиты прав потребителей, помощи в составлении претензий и исковых заявлений обращайтесь в отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РИ» (г. Назрань, ул. Московская, 39, телефоны: 88732-22-71-59, 8 -928-733-22-96, эл. почта: [email protected] ).